Monitoramento dos Equipamentos Embarcados nos Ônibus da Cidade de São Paulo agora é informatizado: iBOLT Solution Integrator é a solução adotada, levando à Gestão Municipal os conceitos de BPM (Business Process Management)

São Paulo, SP - (Março, 2005)

O sistema de transporte coletivo sob pneus na cidade de São Paulo é o maior do mundo. Composto por mais de 15.000 veículos para atender mais de 5 milhões de passageiros por dia, o que exige um apurado sistema de controle das informações das atividades diárias de cada veículo. A isso, junta-se a difícil operação resultante das dimensões da cidade, tornando o sistema realmente único e complexo.

A visão de onde cada veículo está localizado e o histórico de sua operação são muito importantes para o controle em tempo real, garantindo a qualidade desejada. Os veículos são equipados com computadores embarcados, que utilizam o sistema GPS e a telefonia celular para atualizar as centrais de controle com as informações necessárias.

Para manter este sistema operando e também cumprir a diretiva de priorizar o transporte coletivo ao individual, aumentando assim a mobilidade urbana, a Prefeitura de São Paulo, através de sua empresa vinculada, SPTRans (São Paulo Transportes S/A), decidiu utilizar as tecnologias mais modernas e avançadas do mundo para o gerenciamento do sistema.

Dentre essas tecnologias, temos o iBOLT, que foi utilizado para monitorar o funcionamento dos equipamentos embarcados, componente fundamental de todo o sistema. O iBOLT monitora mais de 4000 veículos em tempo real, garantindo não só o funcionamento, mas também a qualidade do fluxo de informações que chegam às centrais de controle.

O iBOLT é uma solução de TI com todas as capacidades para a aplicação dos conceitos BPM (Business Process Management), BAM (Business Activities Monitoring) e EAI (Enterprise Application Integration), o que leva para a administração pública os mais modernos conceitos de gestão de informações empresariais adotados por grandes empresas em todo o mundo.

Quando existe um problema ou quando alguma regra de negócio é checada, o sistema gera alarmes automaticamente e dispara mensagens para os celulares ou para os e-mails dos responsáveis ou até para os diretores, nos casos mais graves. Para os problemas que podem ser resolvidos pelas equipes de manutenção, o iBOLT integra o seu monitoramento ao Sistema de Manutenção, abrindo Ordens de Serviço automaticamente. Diversas outras integrações são feitas, como no sistema de Cobrança de Serviços Executados e Estatísticas Operacionais.

"O iBOLT foi indispensável para o sucesso da solução, pois permitiu uma produção muito rápida, mesmo com as complexas regras de negócio envolvidas", esclarece Marcelo Giarolla, diretor da Principia Software.

O cidadão de São Paulo também ganha muito com o iBOLT, pois com o sistema em perfeito funcionamento, é possível previsões de chegadas mais confiáveis nos pontos de parada, mais segurança com a geração de alarmes de pânico, ou aviso de problemas futuros e outras ocorrências e informações que fazem o motorista ganhar tempo e garantir a qualidade dos serviços de transportes no nível de serviço desejado pela população usuária.

O sistema encontra-se em pleno funcionamento e já passa pelas primeiras evoluções e alterações nas regras de negócio. "Com o iBOLT pretendemos reduzir muito os custos envolvidos com a manutenção do sistema informatizado. Alterações de regras de negócio ou novos comportamentos das empresas podem ser rapidamente implementados e colocados em produção, sem redesenvolvimento", estima Marcelo Giarolla.

Mais informações:

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Fontes:

Marcelo Giarolla
Diretor Vendas e Marketing
Principia Software
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